Nehéz helyzetbe kerülnek a belföldi szállást értékesítő utazási irodák amiatt, hogy a SZÉP-kártya felhasználhatóságát a szezon és az előfoglalások beindulása után módosították, nyilatkozta például – mint utóbb kiderült, tévesen – egy fonyódi iroda vezetője június közepén az MTI-nek. A sajtóban is napvilágra került problémákhoz hasonlókat jelzett több belföldi utaztató is a MUISZ június végi közgyűlésén.

A gondokat egyfelől az okozta, hogy az utazási irodáknál befizetett szállásokért, belföldi csomagokért csak a szálláshelyi zsebből vehet le az iroda, más zsebre történő terhelést a rendszer számukra nem enged. Az elfogadók és utasok által jelzett anomáliák egy része a jogszabályok nem kellő ismeretéből fakad – akár banki, akár elfogadóhelyi oldalról –, ugyanis a 317/2011. (XII. 27.) Korm. rendelet megjelenése óta új jogszabályváltozás nem történt a területen – hívta fel erre a szakma figyelmét az utaztatói plénum előtt Nemes Andrea, a Nemzetgazdasági Minisztérium turisztikai főosztályvezetője.

Mindenki tanulja még a rendszert
A kártyatulajdonosoknak is fel kell készülniük arra, hogy már a cafeteriaszerződések megkötése idején eldöntsék, melyik zsebre mekkora összeget kívánnak feltölteni, mert évközi átcsoportosításra nincs lehetőség az egyes alszámlák között. Erről persze sok esetben nem kaptak-kapnak megfelelő tájékoztatást, vagy nem tudakozódtak kellőképpen. Június 27-én ezért a SZÉP-kártya-kibocsátók egyike, az OTP is külön közleményben hívta fel a figyelmet arra, hogy amennyiben az utas utazásszervező cégnél fizet be belföldi üdülésre vagy szállásra, akkor azt kizárólag a szálláshely alszámláról teheti.

Az elfogadás körüli problémák megbeszélésére még júliusban konzultációt kezdeményezett a MUISZ, erre Nemes Andrea turisztikai főosztályvezető moderálása mellett, a minisztérium és a kibocsátó intézmények képviselőivel július 5-én került sor.
Az utaztatóktól begyűjtött észrevételek egy része a belföldi utazási csomagok értékesítésével kapcsolatos problémát jelzett, amire a tárca válasza egyértelmű volt: azok az utaztatók, amelyeknek nincs belföldi utazásszervezői tevékenységre szól engedélye, azaz csak közvetítői egy-egy utazásszervezőnek, ki vannak zárva abból, hogy maguk SZÉP-kártya-elfogadók lehessenek.

Utaztató ugyanis csak akkor lehet elfogadóhely belföldi utazási csomagok értékesítése esetén – azt a néhány olyan utazási vállalkozást leszámítva, mely szálláshely-üzemeltetőjeként maga is rendelkezik TEÁOR’08  55.10-es szálláshely-szolgáltatásra szóló engedéllyel –, ha rendelkezik a TEÁOR’08 79.12.-es szám alá sorolt belföldi utazásszervezői regisztrációval. 
Ezt a problémát az OTP Travel gyakorlatában viszonylag egyszerűen kivédték – mondta szerkesztőségünknek Andó János belföldi üzletágvezető –, ugyanis a SZÉP-kártya internetes, illetve telefonos fizetési lehetősége folytán az utazásközvetítő irodában tartózkodó ügyfél befizetését az OTP Travel közreműködésével bonyolítják le, amelytől az utas egyébként is kapja a számlát, illetve a vouchert.

Nincs ugyanakkor jó hírünk azon irodák számára, melyek évek óta kizárólag a szállások közvetítéséből tartják fenn magukat – tette hozzá Andó János. Számos olyan kisvállalkozás létezik ugyanis nagy tavaink partján, amelyek kizárólag az ottani szálláshelyek értékesítéséből élnek, azonban a rendelet őket kizárja az elfogadóhelyek köréből. Sokan közülük, félreértve a jogszabályt, a TEÁOR’08  55.10-as besorolás (szállásszolgáltatás) alapján úgy gondolták, hogy SZÉP-kártya-beváltóhelyek lehetnek, ám az egyeztetésen feketén-fehéren kiderült: a szállásszolgáltatásba nem értendő bele a szálláshely közvetítése. A jogalkotó szándéka az volt, hogy a SZÉP-kártyára feltöltött összegek lehetőleg közvetlenül jelenjenek meg a szolgáltatónál – hangzott a fogyasztókat ily módon is védő minisztériumi indoklás, amivel nem feltétlenül értenek egyet az utaztatók. Az árak transzparenciája miatt ma már nem életszerű ugyanis, hogy egy belföldi utazási iroda drágábban tudná eladni ugyanazt a szobát, amit az utas a szálláshelyen vagy egy internetes portálon is megkaphat. Számukra egyetlen megoldást – a kaució letételét feltételező – belföldi utazásszervezői regisztráció jelentheti, vagy, mint arra a minisztérium képviselője utalt, hogy az utazásközvetítőnél jelentkezett utas a SZÉP-kártyával a szálláshelyen fizessen, s utólag kapjon jutalékot a szálláshelytől.
Mint ismeretes, a SZÉP-kártya-rendelet újabb módosítása várható ősszel, azonban túlzott reményeket az utazási vállalkozások ehhez se fűzzenek. A tárca képviselői ugyanis a konzultáción egyértelművé tették, hogy az utaztatókat a korábbinál jobban helyzetbe hozó változásra nem számíthatnak.
Mindazonáltal az utaztatók továbbra nem értik, hogy miért kerülnek a szállásadókhoz képest versenyhátrányba.
M. M.

Legfrissebb számok
A kibocsátott kártyák száma meghaladja a 650 ezret úgy, hogy a munkáltatók száma több mint 17 ezer, az elfogadóhelyeké meghaladta a 30 ezret, a feltöltések értéke pedig a 43 milliárd forintot – hangzott el Szatmáry Kristóf nemzetgazdasági minisztériumi államtitkár egy képviselői kérdésre adott parlamenti válaszában július 2-án.
Keret: MUISZ-levél az államtitkárhoz
A Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége levélbe fordult Szatmáry Krsitóf NGM államtitkárhoz jelezve, hogy a SZÉP-kártya jelenlegi elfogadási rendje hátrányosan érinti az utaztatókat, tekintve, hogy az 55/2011. Kormányrendelet szerint azt magánszálláshelyre, belföldi szálláshelyre utazási irodán keresztül nem válthatja be tulajdonosa.
Mivel sok szálláshely áll kapcsolatban utazási irodákkal, ez számukra is hátrányos. A szövetség szintén megjegyzi levelében, hogy helytelennek tartja, hogy az egyes zsebek között nincs átjárhatóság. Szintén aggályosnak látja, hogy a bankokkal történő szerződéskötésben a szolgáltatók nem esnek egyforma megítélés alá. Ezért a MUISZ arra kéri az államtitkárt, tegye meg a szükséges intézkedéseket a rendelet felülvizsgálata érdekében, az utazási irodák érdekeinek figyelembevételével.