Az utazástervezés folyamata ma már nem pusztán racionális mérlegelésen alapul, hanem egyre inkább érzelmi és pszichológiai tényezők által vezérelt döntések eredménye. A Turizmus Bulletin 2026. évi 2. számában megjelent, „Érzelmek és racionalitás az utazástervezés fázisában: döntéshozatali mechanizmusok vizsgálata” című tanulmányban Onczay-Török Réka Szabina elemzi, hogyan formálják a viselkedés-gazdaságtani tényezők az utazók döntéseit.
A turizmus és a digitalizáció fejlődése átalakította az utazók döntéshozatalát, megkérdőjelezve a klasszikus haszonmaximalizáló modellek érvényességét. A tanulmány célja a turisztikai döntéshozatalt befolyásoló viselkedés-gazdaságtani jelenségek feltárása, különös tekintettel az utazás tervezési szakaszára, ahol a desztináció- és szállásválasztás történik. A kvalitatív, félig strukturált mélyinterjús kutatás kilenc aktív korú, rendszeresen utazó személy döntési metódusait és a kognitív torzításokat vizsgálja.
Az eredmények alapján a desztinációválasztás jellemzően érzelmi alapon történik, míg a szállásválasztás inkább egy preferenciarendszerre épülő, megfontoltabb folyamat.
A döntéseket több viselkedés-gazdaságtani torzítás befolyásolja, amelyek ismerete hozzájárulhat a célzottabb és hatékonyabb marketingkommunikációhoz.
A kutatás eredményei a turisztikai marketing, fogyasztói magatartás és desztinációmenedzsment szakemberek számára kínálnak hasznos gyakorlati iránymutatást. A részletes eredmények a teljes tanulmányban olvashatók, amely a Corvinus Mobilitás és Turizmus Központ oldalán érhető el.
(Nyitókép: 123rf.com)
KAPCSOLÓDÓ
Utazási döntések, turisztikai szezonalitás, szecessziós örökség – megjelent a Turizmus Bulletin idei 2. száma
A turizmus aktuális kérdéseit, a fogyasztói magatartástól kezdve a fenntarthatósági kihívásokon át a kulturális örökség turisztikai hasznosításáig elemzi a lap.
